Doplňte prosím údaje označené XY — v nastavení webu zatím nejsou uložené identifikační údaje provozovatele.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webu akademiesvepomoci.cz a uživatelem, který si prostřednictvím webu objedná některý z online kurzů.
Provozovatel: Firma XY, se sídlem XY, IČO: XY, DIČ: XY, zapsaná XY. Kontaktní e-mail: info@akademiesvepomoci.cz.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Vymezení pojmů
- Kurz — online vzdělávací obsah (videolekce, texty a materiály ke stažení) dostupný po přihlášení.
- Uživatel — fyzická nebo právnická osoba, která si kurz objedná.
- Účet — uživatelský profil v sekci Moje akademie, přes který je kurz zpřístupněn.
- Cena — konečná částka uvedená u kurzu včetně případné daně.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kurz se objednává vyplněním objednávkového formuláře v košíku. Před odesláním má uživatel možnost objednávku zkontrolovat a opravit.
Odesláním objednávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi. Smlouva je uzavřena připsáním platby na účet provozovatele; o přijetí objednávky obdrží uživatel potvrzení e-mailem.
Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména při zjevné chybě v ceně nebo při podezření na zneužití.
4. Cena a platební podmínky
Ceny kurzů jsou uvedeny u jednotlivých kurzů a jsou konečné. Platba probíhá online platební kartou prostřednictvím zabezpečené brány Comgate Payments, a. s.
Daňový doklad obdrží uživatel e-mailem po zaplacení.
5. Dodání a doba přístupu
Kurz se zpřístupní bezprostředně po zaplacení v sekci Moje akademie. Přístupové údaje obdrží uživatel e-mailem.
Přístup ke kurzu je poskytován na dobu 3 let od zaplacení, není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak. Materiály označené jako ke stažení zůstávají uživateli i po uplynutí této doby.
Provozovatel může obsah kurzu průběžně doplňovat a technicky upravovat; rozsah kurzu tím nesmí být podstatně zmenšen.
6. Odstoupení od smlouvy
Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. Žádost lze podat na stránce Odstoupení od smlouvy nebo e-mailem na info@akademiesvepomoci.cz.
Peníze provozovatel vrátí nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebo na účet uvedený v žádosti.
Pokud uživatel výslovně požádal o zpřístupnění kurzu před uplynutím lhůty a byl poučen o ztrátě práva na odstoupení, právo odstoupit zaniká okamžikem úplného dodání digitálního obsahu.
7. Reklamace
Uživatel může reklamovat vadu kurzu, zejména nefunkční přehrávání nebo nedostupnost obsahu. Reklamaci uplatní e-mailem na info@akademiesvepomoci.cz.
Provozovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů. Podle povahy vady zajistí nápravu, poskytne přiměřenou slevu, nebo vrátí cenu kurzu.
8. Autorská práva
Obsah kurzů je chráněn autorským právem. Uživatel získává osobní, nepřenosné a nevýhradní právo obsah užívat pro vlastní potřebu.
Je zakázáno obsah kopírovat, sdílet, veřejně zpřístupňovat, dále prodávat nebo sdílet přístupové údaje s třetími osobami.
9. Povinnosti uživatele
- Uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje.
- Chránit přihlašovací údaje a nesdílet je s nikým dalším.
- Nenarušovat provoz webu ani se nepokoušet o neoprávněný přístup.
10. Bezpečnost při práci
Kurzy mají výhradně vzdělávací charakter a popisují obecné pracovní postupy. Nenahrazují odborné posouzení konkrétní stavby ani práci autorizovaného řemeslníka či statika.
Uživatel provádí veškeré práce na vlastní odpovědnost a riziko. Je povinen dodržovat bezpečnostní pokyny výrobců materiálů a nářadí, používat ochranné pomůcky a respektovat stavební předpisy.
U zásahů do nosných konstrukcí, elektroinstalace, plynu a vody je nutné obrátit se na oprávněnou osobu. Provozovatel neodpovídá za škody na majetku ani za újmu na zdraví vzniklé při provádění prací podle kurzu.
11. Odpovědnost provozovatele
Provozovatel neodpovídá za výpadky způsobené vyšší mocí, poruchou na straně poskytovatele připojení nebo zařízením uživatele.
Provozovatel negarantuje konkrétní výsledek práce uživatele. Celková výše náhrady škody je omezena cenou zaplaceného kurzu.
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
13. Mimosoudní řešení sporů
Spory se přednostně řeší dohodou. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz, adr@coi.cz) nebo prostřednictvím evropské platformy ODR.
Případné soudní spory rozhodují české soudy.
14. Změna podmínek
Provozovatel může podmínky měnit. Nové znění nabývá účinnosti zveřejněním na webu a nevztahuje se na objednávky uzavřené před jeho účinností.
15. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. 10. 2026.